8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论寂如流年：好评
前台接待很好，房间很舒服，性价比很高，周围交通便利，值得一去
提莫队长er：好评
有空调 有电视（大概能收到30多个台）有热水 有打扫房间服务 地段不错 离大使馆 三里屯 东直门都很近 交通比较方便 缺点是 感觉这家宾馆有点年份了 很多墙纸都掉了 不过这算是性价比比较高的一家酒店
会员2749：好评
房间不错,酒店的地理位置也不错,离三里屯很近,唯一的缺点就是房间隔音效果不太好,房间挺干净的,酒店旁边的餐馆的牛蛙味道不错,还